テレビ台テレビボードの店アップ・ボードよくあるご質問

アップ・ボードでワンランクUpのテレビ台テレビボードをお買い求め下さい！

お問い合わせの多い質問

お客さまからよく寄せられる疑問・質問を掲載しております。
このページで解決しない場合は、ご遠慮なく下記フリーダイヤルからお問い合わせ下さい。

お問い合わせの時に、下記の内容をお知らせいただくとスムーズな対応ができます。

サイト名　「アップ・ボード」
ご希望商品の商品名
ご希望商品の商品番号

●「フリーダイヤル」「E-mail」「お問合せフォーム」のいずれかよりお問い合わせ下さい。

テレビ台テレビボードの店アップ・ボード　（株式会社イーマイルーム）

フリーダイヤル　0120-116-082
受付時間：9：00-18：00 月～金（祝日を除く）

■E-mail: 　メールからでもお問い合わせいただけます。
↑スパム防止のため画像にしてあります

■お問い合わせフォーム: お問い合わせフォームで入力して頂く情報はＳＳＬ暗号化通信により保護されます。
安心して、お問合せ下さい。

●ご注文について　（クリックするとジャンプします）

Q: 注文確認メールがとどきません。
Q: 領収書の発行できますか？
Q: 会社で購入する場合、請求書発行できますか？
Q: 注文商品をキャンセルしたいのですが？
Q: 返品・交換時の送料は？
Q: 返品・交換後のお支払いは？

●お届けについて　（クリックするとジャンプします）

Q: 商品はいつ頃届きますか？
Q: 商品の発送状況を知りたい
Q: 商品到着日・時間の指定はできますか？
Q: ご注文者の住所以外に届けたい
Q: 配達できない地域はありますか？
Q: 海外への配送はできますか？

●お支払い方法について　（クリックするとジャンプします）

Q: 支払い方法を知りたい
Q: 支払いでクレジットカードを使っても安全ですか？

	注文確認メールがとどきません。
	ご注文後、遅くとも1時間以内に確認のメールが自動的に送信されますが、もし届かない場合は、以下の原因が考えられます。（１）お客様のご登録されたメールアドレスに間違いがある。 →お客様のご登録されたメールアドレスをinfo@11myroom.comへご連絡ください。 (土日、祝祭日の場合は受信メールの確認が翌営業日になります) （２）お客様のパソコン環境設定において「メール受信拒否」が選択されている。 →こちらからのメールを受信できるように設定してください。 ↑このページの先頭へ戻る
	領収書の発行できますか？
	ご注文メールの備考欄に領収書必要と明記ください。会社・法人等で、領収書が必要な場合は内容を詳しく記載ください。領収書は商品と別に郵送にてお届けいたします。 ↑このページの先頭へ戻る
	会社で購入する場合、請求書発行できますか？
	請求書は商品とは別に郵送にてお届けいたします。 ↑このページの先頭へ戻る
	注文商品をキャンセルしたいのですが？
	ご注文された商品のキャンセル・変更につきましては、メールにて出荷前にご連絡ください。出荷後、お客様のご都合によるキャンセルの返送送料はお客様負担となります。 ↑このページの先頭へ戻る
	返品・交換時の送料は？
	返品時の送料は返品の理由によって異なります。商品不良など、当社の責任による返品・交換の場合は当社負担です。お客様のご都合による返品・交換の場合の返送送料はお客様負担となります。返品・交換が必要な場合はメール・電話にてご相談させていただきます。 ↑このページの先頭へ戻る
	返品・交換後のお支払いは？
	返品商品を受取り後、ご指定の銀行へ購入代金を振込送金いたします。商品交換の場合は、交換商品購入代金との精算となります。返品・交換後の代金支払いの場合はメール・電話にてご相談させていただきます。 ↑このページの先頭へ戻る

	商品はいつ頃届きますか？
	通常は、5営業日以降のご注文を受付しています。お急ぎの場合は、ご注文の際に備考欄にご希望日時を記入してください。注文メールを受取り後、お届け可能日についてメールか電話にてご連絡いたします。この場合、メールや携帯電話での受信ができるように設定確認をお願い致します。 ※お届けは、玄関先までとさせていただきます。 ※配送業者の事情で、お届けが遅れることがあります。 ↑このページの先頭へ戻る
	商品の発送状況を知りたい
	「佐川急便」と「ヤマト運輸」のお問合せ画面で、商品の発送状況をご確認いただけます。出荷後に送り状番号をメールにてお届けいたします。トップページの荷物のお問合せ欄に伝票番号(送り状番号)を入力してお問合せください。佐川急便のURL　http://www.sagawa-exp.co.jp/ ヤマト運輸のURL　http://www.kuronekoyamato.co.jp/ ↑このページの先頭へ戻る
	商品到着日・時間の指定はできますか？
	商品到着日時の指定をしてご注文することができます。地域により商品到着日の指定できないところがございます。ご了承ください。 ↑このページの先頭へ戻る
	ご注文者の住所以外に届けたい
	ご希望の送り先をご指定してご注文ください。 ↑このページの先頭へ戻る
	配達できない地域はありますか？
	日本全国に配送いたします。 ↑このページの先頭へ戻る
	海外への配送はできますか？
	申し訳ありませんが、海外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。 ↑このページの先頭へ戻る

	支払い方法を知りたい
	お支払い方法は、「クレジット」「銀行振込」「郵便振込」「代金引換」「コンビニ振込」となります。詳しくは、各サイトのお支払い方法をご参照ください。 ↑このページの先頭へ戻る
	支払いでクレジットカードを使っても安全ですか？
	お客様のパソコンとやりとりする情報を暗号化する技術（ＳＳＬ）を採用しておりますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。確認方法 ↑このページの先頭へ戻る

安心の送料無料。

通信販売を利用する際にちょっと気になるのが、ご自宅までの送料です。TVボード専門店での、オンラインショッピング、フリーダイヤルなど、お客様のご都合に合わせて、どんな方法でご購入をいただいても、金額にかかわらず「送料無料」但し、沖縄・離島などの一部地域の送料は別に請求させていただきます。

お客さま情報は大切に扱います。

ご安心してご注文ください。当社はお客様の商品情報や個人情報を業務以外に用いる事や第三者に漏らすことは一切行なわない事をお約束いたします。ただし司法からの要求と支払期限が大幅に過ぎた場合に関してはその限りではございません。

お支払い方法は全部で5種類。

お支払い方法は、クレジット・代金引換・コンビニ・郵便振替銀行振込の5種類からお選びいただけます。

安心のお買い物。

商品の返品や交換はお届けから７日以内にご連絡ください。
■不良品・間違いすぐに商品の手配をいたします。手数料はかかりません。
■返品お届けから7日以内の商品は返品承ります（未開封・未使用）返送時送料はお客さま負担です。

・お支払い方法
・配送と送料
・返品/返還の特約

・特定商取引に関する
　法律に基づく表示
・個人情報のお取り扱い
・お問い合わせ

・マークの説明
・お問い合わせの多い質問
・テレビ台の選び方

・相互リンクの募集
・リンク集

ショッピング用サーバは、ベリサインのセキュア・サーバＩＤを取得しています。
ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。